First Level Support IT-Helpdesk (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann
nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute als First
Level Support (m/w/d) im Raum Heidelberg . Haben wir Ihr Interesse
geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Analyse von
Fehlerursachen und deren Behebung im 1st Level Bereich Sie sind die
erste Anlaufstelle bei IT Problemen Weiterleitung der Tickets an den
Fachbereich (2nd Level) Betreuung und Unterstützung bei der
firmeneigenen IT-Infrastruktur: Netzwerk, Server, Drucker, Kopierer,
Telefonanlage Klassifizieren, priorisieren und dokumentieren der
eingehenden Tickets Profil Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich IT
gesammelt, gerne auch als Quereinsteiger Ausgeprägtes
Serviceverständnis und Empathie für Anwender Sie überzeugen mit
einer freundlichen und kommunikativen Art Fließende Deutsch - und
Englischkenntnisse (mindestens B2) Idealerweise Erfahrung im
Kundensupport oder Vertriebsinnendienst Perspektiven Genießen Sie 30
Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit Flexible Arbeitszeiten
ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance Moderne, ergonomische
Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten Kollegiale Teams und
großartiges Arbeitsklima erwarten Sie Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR, IT sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf
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mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300