IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann
könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein! Unser
renommiertes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel
und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt engagierte Mitarbeitende für den internen 1st und 2nd Level
Support. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT in
einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld auszuleben und
gemeinsam mit einem motivierten Team Großartiges zu erreichen. Agile
Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene
Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander prägen den
Arbeitsalltag. Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen?
Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie
kennenzulernen. Aufgaben Annahme aller internen Anfragen zu den Themen
IT und Telekommunikation sowie Dokumentation und Klassifizierung im
zentralen Ticketsystem Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen
und Störungen im Ticketsystem Gemeinsame Behebung von Hard- und
Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor
Ort Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit
nachgelagerten Instanzen Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere
Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung,
dass die betrieblichen Routineoperationen einwandfrei funktionieren
Monitoring und Störungsbeseitigung der Produktionsdrucker Profil
Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich,
beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration,
Informatikkaufmann/-frau oder IT-Systemelektroniker/in Gute Kenntnisse
im Hard- und Softwarebereich, insbesondere in Windows 10, Microsoft
365, Microsoft Active Directory, Druckern, LAN, Windows Server 2016
oder höher und VMware-Virtualisierung Idealerweise bereits
Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
Souveränes und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein
der Klasse B Perspektiven Täglich facettenreiche und interessante
Aufgaben in einem motivierten Team Möglichkeit, von Anfang an
selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten sowie zahlreiche
Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung Nach der
Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem
Homeoffice zu arbeiten Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine
individuelle Gestaltung des Arbeitsalltags in Absprache mit dem Team
Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und
Weihnachtsgeld Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen ebenfalls zur
Verfügung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
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