Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit

Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Betrieb
sicherstellt, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann
bieten wir Ihnen die ideale berufliche Chance als Fachinformatiker im
Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und
erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich
Textil-Management, die mit uns gemeinsam innovative Lösungen
entwickeln möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische
Herausforderungen schnell zu erkennen und zu lösen, und mit Ihrem
Wissen sowie Ihrer Begeisterung die IT-Infrastruktur des Unternehmens
weiter auszubauen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben
Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe
der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
Überprüfung und Behebung von Störungen und Problemen sowohl bei
Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei
Softwareanwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie
Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die
entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der
Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
bei Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Mehrjährige Erfahrung im
IT-Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise
ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in
SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl
mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite
Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und
Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines
Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz
geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige
Karrierechancen stehen zur Verfügung Ein interessanter Arbeitsalltag
mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
die Mitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in
einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss
zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist
gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen
Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Das
Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung
gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist
möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"
klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031