IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Sie fühlen sich sowohl in der Software- als auch in der Hardware-Welt
zu Hause? Dann wartet hier Ihre nächste berufliche Herausforderung!
Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine:n
engagierte:n IT-Onsite-Support-Spezialist:in. In dieser spannenden
Position bringen Sie Ihr umfassendes IT-Know-how in einem modernen,
dynamischen Umfeld ein und übernehmen vielfältige Aufgaben rund um
den technischen Support. Wenn Sie neue Herausforderungen schätzen,
gern eigenverantwortlich arbeiten und Teil eines motivierten Teams
sein möchten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft – wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung! Aufgaben Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor
Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im
Ticket-System Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen
von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs,
Drucker und ähnliche Geräte Kommunikation mit Hardwareherstellern
zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Aktive Mitarbeit an
der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß
ITIL-Standards Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,
Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Erfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit spezifischem Know-how
im Bereich industrieller Großkunden Fähigkeit zur
eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle
Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Professionelles und
freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und
lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und
relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr gute
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben
in der zukunftsweisenden IT-Branche Eine offene und vielfältige
Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative
Ideen bieten Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen
nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Ein angenehmes Arbeitsklima in
einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 069/668194031