Leitung im Kundenservice (m/w/d)

Dann wartet hier eine spannende Führungsaufgabe auf dich. Für
unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine
engagierte Persönlichkeit für die Leitung im Kundenservice (m/w/d)
im Dresdner Umland. In dieser Rolle steuerst du operative Abläufe,
entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen weiter und sorgst
gemeinsam mit deinem Team für ein überzeugendes Serviceerlebnis.
Dich erwartet eine vielseitige Position mit großem
Handlungsspielraum, direktem Einfluss auf Ergebnisse und langfristiger
Perspektive in einem modernen Unternehmensumfeld. Wir freuen uns
darauf, dich kennenzulernen. Deine Aufgaben Du übernimmst die Leitung
eines Service-Teams im Innen- und Außendienst. Du förderst dein
Team, entwickelst Mitarbeitende weiter und unterstützt im
Tagesgeschäft. Du betreust bestehende Geschäftskunden und baust
Kundenbeziehungen nachhaltig aus. Du sorgst für hohe Servicequalität
und eine langfristige Kundenzufriedenheit. Du führst Preis-,
Vertrags- und Konditionsgespräche mit Bestandskunden. Du planst
regelmäßige Kundentermine sowie strategische Abstimmungen. Du
identifizierst Ausbaupotenziale und entwickelst bestehende
Kundenstrukturen weiter. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen
wie Vertrieb, Operations und Verwaltung zusammen. Du wertest
Kennzahlen aus und setzt Optimierungsmaßnahmen gezielt um. Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im
wirtschaftlichen Umfeld Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice,
Außendienst oder Account Management, idealerweise im B2B-Bereich
Erfahrung in der Führung kleinerer Teams Kommunikationsstärke,
Motivationsfähigkeit und souveränes Auftreten Verhandlungsgeschick
im Umgang mit Geschäftskunden Hohe Serviceorientierung und
ausgeprägtes Kundenverständnis Analytisches Denken sowie
lösungsorientierte Arbeitsweise Führerschein Klasse B erforderlich
Vorteile Attraktive Vergütung mit zusätzlichem leistungsbezogenem
Anteil Zusatzleistungen rund um Vorsorge und Mitarbeitervorteile Kurze
Entscheidungswege und kollegische Zusammenarbeit Langfristige
Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten Regelmäßige Teamaktionen
und gemeinsame Events Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum
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