IT Support Specialist (m/w/d) Onsite

Unser Kunde ist ein International aktiver Chemiekonzern mit Sitz in Leverkusen. Hier suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen

**IT Support Specialist (m/w/d) Onsite**

Gehaltsrahmen: rund 50.000 – 60.000€ per anno

**Deine Aufgaben**

Als \*\*IT Support Specialist (m/w/d)\*\* bist du die erste Anlaufstelle für den IT-Support an unserem Standort in Leverkusen. Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient arbeiten können, indem du IT-Störungen schnell behebst und neue Technologien erfolgreich implementierst. Dabei arbeitest du eng mit nationalen und internationalen IT-Teams zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

- Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen und Incidents
- Installation, Konfiguration und Austausch von Client- und Netzwerkhardware
- Durchführung von Imaging-, Hardware-Replacement- und weiteren IT-Rollout-Projekten
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
- Unterstützung bei lokalen und internationalen IT-Projekten sowie der Einführung neuer Technologien
- Betreuung und Support von Führungskräften bis hin zur C-Level-Ebene
- Mitarbeit an IT-Optimierungsmaßnahmen und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Servicequalität
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Standards
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Technologie- und Servicepartnern

**Dein Profil**

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d)
- Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung in der IT-Systemintegration oder IT-Administration in einem Unternehmensumfeld
- Erste praktische Erfahrung im IT-End-User-Support bzw. IT-Helpdesk
- Grundkenntnisse im Bereich WAN-, LAN- und Netzwerk-Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint und idealerweise Project)
- Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gutes Englisch