Customer Service Assistant (m/w/d)

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10
Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten
wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und
so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit,
dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch
heute.

Wir suchen einen engagierten Customer Service Assistant (m/w/d) für
unseren Kunden in Herbolzheim. In dieser Position sind Sie das
Bindeglied zwischen den Kunden und den Unternehmen und tragen dazu
bei, eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Aufgaben:

- Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen
- ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
- Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit
Produktion, Einkauf & Logistik
- Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung
von Sonderfreigaben
- Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und
Umsatzplanung
- Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche
Prozessoptimierung
- Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen
Fachbereichen
- Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen

Anforderungen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zur Industriekaufmann/-frau
oder ähnlich
- Erfahrung im Customer Service und in der Auftragsabwicklung
- Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office
Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen
Kunden und internen Schnittstellen 
- Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Was wir Ihnen bieten:

- Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden
Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren
Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die
angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der
online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren
Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede
Bewerbung herzlich willkommen.