Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein führendes multinationales Unternehmen und
verbessert stetig das Leben der Menschen durch Wissenschaft und
Technologie. Die breite Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen
für das Gesundheitswesen, innovative Verbraucherprodukte,
fortschrittliche Elektronik, zuverlässige Transport- und
Verkehrslösungen sowie energieeffiziente Produkte. Das Unternehmen
legt großen Wert auf Innovation und investiert stark in neue
Technologien und Produktentwicklungen - unser Kunde steht für
Qualität und Nachhaltigkeit.

WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive Vergütung nach dem Chemietarifvertrag, die Ihre
Qualifikationen angemessen honoriert
- Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem führenden
DAX-Unternehmen in Deutschland
- Regelmäßige Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162 pro
Monat)
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb
der Probezeit
- Jahressonderzahlungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
sowie zusätzliche individuelle Sonderleistungen
- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer
Seite
- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur
Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer
Kollegen
- Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer
Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen

IHRE AUFGABEN

- Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung der Kunden
- Sie wickeln eingehende Aufträge im SAP-System ab, von der
Erfassung bis zur finalen Bearbeitung
- Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen sowohl telefonisch als
auch schriftlich
- Sie führen die Reklamationsbearbeitung durch
- Sie erstellen und pflegen Kundenstammdaten, Auswertungen sowie
Dokumentationen mittels SAP und Salesforce
- Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen und stimmen
sich zu den einzelnen Prozessen ab

IHR PROFIL

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als
Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für
Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
mit
- Sie arbeiten sicher mit dem Office-Paket und verfügen idealerweise
über Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce
- Sie bringen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit
- Sie arbeiten kunden- und serviceorientiert und bringen eine
aufgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit
- Sie arbeiten organisiert und gewissenhaft und haben Spaß an der
Arbeit im Team

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.