Business Project Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien

Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales
Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit
mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit
vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail
oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue
Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und
vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen
Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Du
begleitest spannende Projekte rund um innovative AI basierte Produkte
wie Chatbot, Voicebot und Agent Assist und gestaltest gemeinsam mit
unseren Experten (m/w/d) die Lösungen von morgen aktiv mit Mit deinem
Blick fürs Ganze entwickelst du Fachkonzepte, übersetzt komplexe
AI-Themen in verständliche Entscheidungsvorlagen und
Strategiepapiere, die du in Meetings mit internen und externen
Partnern überzeugend präsentierst Im Stakeholdermanagement hältst
du das Steuer fest in der Hand: Du moderierst Erwartungen, förderst
eine transparente Kommunikation und stellst sicher, dass Fachbereiche,
IT, externe Partner und Management auf ein gemeinsames Zielbild
einzahlen Auch mit externen Partnern behältst du den Überblick,
steuerst ihre Leistungserbringung, stellst die Qualität sicher und
sorgst dafür, dass Projekte rundlaufen Gemeinsam mit dem Team
konzipierst und moderierst du Workshops auf Management-Ebene und
vertrittst uns in strategisch wichtigen Themen rund um Conversational
AI und Automatisierung Außerdem bringst du dich aktiv in die Analyse,
Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und
Kundeninteraktionen ein Deine Skills - das bringst du mit: Ein
abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik,
Informationsmanagement, BWL mit Digital-Schwerpunkt, Kommunikations-
oder Medienwissenschaft – oder eine vergleichbare Qualifikation
Projekterfahrung und großes Interesse an digitalen Projekten,
idealerweise in Bereichen wie Chatbot, Voicebot oder Customer
Experience Du bist ein echter Teamplayer mit Organisationstalent und
einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz Arbeiten im
Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
ist genau dein Ding Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
(Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2) Deine Benefits
- das bieten wir dir: Teilweise mobiles Arbeiten nach deiner
erfolgreichen Einarbeitungsphase Kurze Kommunikationswege & Freiraum
für die Umsetzung eigener Ideen Individuelle Weiterentwicklung auf
Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Wertschätzende Arbeitskultur Open-Space-Umfeld und flache Hierarchien
Unbefristeter Arbeitsvertrag Vereinbarkeit von Job & Familie durch
flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf IT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes
VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende Dein Kontakt: Commerz
Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352