Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann
haben wir genau die passende Position für Sie! Unser Kunde in
Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das
Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche
Zukunft geht. Als Fachinformatiker im Helpdesk übernehmen Sie die
Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der
IT-Systeme. Ihre Expertise kommt vor allem bei der schnellen
Identifikation und Lösung komplexer technischer Herausforderungen zum
Tragen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft unterstützen Sie
die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Klingt das
nach einer Herausforderung, die Sie reizt? Wir freuen uns auf Sie!
Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support sowie die
schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung
eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software
oder über ein Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von
Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet,
mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open
Touch Conversation) Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen
wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung
komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden
Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank
sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil
Optimalerweise eine Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie
Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)
Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory,
Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS,
Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute
Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich
als auch schriftlich Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft,
Teamfähigkeit sowie Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig
gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive
Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten
im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
ermöglichen Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive
Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen
internen Schulungen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten
Team Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Eine offene, vielfältige
Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Nutzung eines Jobtickets
für den öffentlichen Nahverkehr Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031