Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level

Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an IT-Themen?
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im
Rahmen der Direktvermittlung einen serviceorientierten
Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level. In dieser Rolle sind
Sie die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen, unterstützen bei
technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen IT-Alltag.
Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten
und eine unbefristete Festanstellung. Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung! Aufgaben Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten
Fragestellungen Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen
im Rahmen des technischen 1st Level Support Erfassung und
Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem Schriftliche
Dokumentation in der Firmendatenbank Wartung, Optimierung, Planung der
Internet- und Datenbankanbindung Kommunikation mit Mitarbeitern und
Kunden Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im Support Kenntnisse
in den aktuellen Betriebssystemen Begeisterung für IT und neue
Technologien Serviceorientierung und Teamfähigkeit Perspektiven
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Moderner Arbeitsplatz ... und vieles
mehr! Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Stella
Ipseitz it-karlsruhe@dis-ag.com +49 721 9335810