Sachbearbeiterin Marktkommunikation und Lieferantenwechsel (a*)

Was uns auszeichnet Die Hamburger Energienetze bieten dir eine
spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über
2.300 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die
Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und
Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg
eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams,
gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven
Benefits! Was du bewegst In deiner Rolle bearbeitest du die
Datenaustauschprozesse (z. B. GPKE) und sorgst dafür, dass diese
reibungslos ablaufen. Zu deinem Aufgabengebiet gehört außerdem, dass
du Stammdaten erfasst und pflegst, um die Datenintegrität und
-aktualität zu gewährleisten. Im Umgang mit Kundinnen- und
Kundenreklamationen zeigst du Lösungsorientierung und findest
Antworten, die den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht werden.
Nach Prozessanpassungen unterstützt du bei IT-Tests, damit die
Funktionalität und Effizienz sichergestellt sind. Darüber hinaus
stellst du durch die schriftliche und telefonische Betreuung unserer
Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner einen
hohen Servicestandard sicher. Was dich auszeichnet Du verfügst über
eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit, gern auch aus
der Energiewirtschaft. In der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
kennst du dich fundiert aus. Mit MS Office und SAP S4/HANA gehst du
sicher und routiniert um. Im Kontakt mit Kundinnen und Kunden
zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und
Serviceorientierung aus. Außerdem arbeitest du sorgfältig und
trägst mit deiner Teamfähigkeit zu einer guten Zusammenarbeit bei. *
Das ist uns auch wichtig Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht?
Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust
darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen.
Bewerbungen aller Geschlechter sind gleichermaßen erwünscht. Die
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung
bevorzugt berücksichtigt. Vollzeit oder Teilzeit - bei uns ist
grundsätzlich beides möglich. © Hamburger Energienetze GmbH