Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie ein IT-Profi auf der Suche nach neuen, anspruchsvollen
Herausforderungen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Unser angesehener Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n
Mitarbeiter:in für den Servicedesk im 1st-Level-Support am Standort
Frankfurt. In dieser Position können Sie Ihr umfassendes IT-Wissen
einbringen und sich langfristig im Unternehmen weiterentwickeln. Haben
wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen und planen sowie steuern
Serviceaufträge in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern
Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder
3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung und
proaktive Sicherstellung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen des ein oder anderen Problems
und selbstständige Umsetzung kleinere Anforderungen Priorisierung und
Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service
Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur
Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen
Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira
Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Tatkräftig Unterstützung
bei IT-Projekten und verantwortlich für Controlling und
Qualitätssicherung Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder
vergleichbare Berufserfahrung Eigeninitiative,
Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Sie sind
organisiert, planen strukturiert und Selbstständigkeit ist für Sie
selbstverständlich IT-erfahren und Ihre Motivation, Fachkenntnisse
weiterzuentwickeln, ist unschlagbar Idealerweise Kenntnisse in den
Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowohl schriftlich als auch
mündlich Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr, um Ihrer Erholung und
Entspannung den Raum zu geben, den Sie verdienen Arbeit in einem
inspirierenden Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und
verschiedene Teamevents Gute Work-Life-Balance durch flexible
Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Zugang zu gezielten Schulungen
und Trainings, sodass Sie stets auf dem neuesten Stand sind (inklusive
Zertifizierungsmöglichkeiten) Individuelle Mobilität, wie Jobräder,
Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Förderung der
beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Verschiedene
Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an Ihrem Sportabo Attraktive
Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu
profitieren Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
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