Manager - Customer Interaction - Fahrzeugtechnik (m/w/x)
Job description
HAAS Zeitarbeit Vermittlung ist der Personal-Spezialist für kaufmännische Fach- und Führungskräfte im Großraum München.
Dafür stellen wir über 25 Jahre Erfahrung, ein sorgfältig gepflegtes Netzwerk und viele Mehrwert-Leistungen zur Verfügung.
Viele Bewerber haben mit uns den Sprung geschafft und arbeiten jetzt für Ihren Wunsch-Arbeitgeber - ob renommierter Konzern oder mittelständisches Unternehmen.
Hier gehts zu Ihrem Sprungbrett!
Die ausgeschriebene Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, bei unserem Kunden der BMW AG am Standort in München
Manager - Customer Interaction - Fahrzeugtechnik (m/w/x)
Was Sie erwartet?
Bearbeitung von eingehenden Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund
Klärung von Fahrzeug bezogenen Produktthemen
Entscheiden von Gewährleistungs- und Kulanzanfragen
Prüfen und Beurteilen der technischen Problematik
Bearbeitung von Regressforderungen unter Berücksichtigung von (Sachverständigen)- Gutachten und/oder versicherungstechnischen Informationen
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen z.B. Technischer Außendienst sowie nationalen After Sales und Vertriebsregionen
Einleiten von technischen Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und zur Qualitätssicherung
Was Sie mitbringen?
Technisches Studium mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder Technische Berufsausbildung mit Weiterqualifizierung zum Meister
Berufserfahrung im Automobilhandel, Kundenservice, Qualitätsmanagement auf der Retail- oder Zentralebene
Erfahrung im Aftersales sowie Fahrzeugspezifischem Vertragsrecht
Professionelle Gesprächsführung, Sprachgewandtheit und Formulierungsgeschick
Hohe Kunden- Dienstleistungsorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bieten wir Ihnen?
- Top U?bernahmechancen. Der smarte Weg in eine Festanstellung
- Prestige Kunden: internationale und börsennotierte Konzerne
- Tarifvertrag DGB/GVP
- U?bertarifliche Zulagen, Urlaubs/-und Weihnachtsgeld
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Sicherer Arbeitsplatz -ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Durch die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden hilft unsere Empfehlung, Sie dort vorzustellen
DAS KLINGT GANZ NACH IHNEN?
Dann senden Sie uns bitte, als beauftragtes Zeitarbeitsunternehmen, Ihre Bewerbungsunterlagen zu!
Kontaktaufnahme ist auch per E-Mail möglich an: jobs@haaspersonal.de
Das Haas Zeitarbeit Team erreichen Sie auch telefonisch unter 089/ 45 20 5000
* Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
