Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Senior IT-Servicetechniker (m/w/d) ab September und in Vollzeit in
Berlin. Das Service Center Berlin gewährleistet für über 50
Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte
Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der
Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte
Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den
Vor-Ort-Service in der BWI internen IT. Deine Aufgaben: Annahme von
zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und
deren Dokumentation in den Verfahren Durchführung der Vor-Ort
Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld
Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik
Mitwirkung in Projekten Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe
Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements Koordination und
Durchführung von DGUV V3 Prüfungen Zyklische Erbringung von
Rufbereitschaftsdiensten Durchführung von Aufgaben, die
Beweglichkeit, Koordination und das Arbeiten in wechselnden
Körperhaltungen erfordern, u.a. beim Heben und Tragen von Druckern,
Monitoren und Telefonen sowie sitzender Tätigkeit am Schreibtisch
Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker,
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare
Qualifikation 3 Jahre Berufserfahrung in den genannten
Aufgabengebieten Erfahrung im Bereich Auftrags- und
Störungsbeseitigung IT/TK (Hardware, Netzwerke und Telekommunikation)
im Vor-Ort-Service beim User Erfahrungen und Befähigung im Bereich
DGUV V3 von Vorteil Kenntnisse von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken
und IT-Prozessen (ITIL) Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift sowie Führerschein Klasse B erforderlich Wir bieten:
Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben
gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
Digitalisierung der Bundeswehr Die BWI bietet eine marktgerechte
Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Wir bieten 30 Tage
Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle
Anpassungen Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches
Guthaben und zusätzlich stehen Steuervergünstigungen auf Tickets
für den ÖPNV zur Verfügung Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf
und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten
oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines
Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical Unser Jobradangebot
ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern Haben wir dein
Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das
Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 68647 gerne zur
Verfügung. Tel.: 02225 988 25000