Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte

Für unser Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen einer
Direktvermittlung einen Customer Success Manager (m/w/d) . Sie sind
die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Premium-Kund:innen
und sorgen mit Ihrer strategischen und kommunikativen Stärke für
eine nachhaltige Kundenbindung sowie den langfristigen Erfolg
digitaler Produkte. Aufgaben Aufbau und Pflege langfristiger
Beziehungen zu Premium-Kund:innen Strategisches Customer Success
Management inklusive Workshops und jährlicher Business Reviews
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer
Journey Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie
Entwicklung von Business Cases Erstellung von Reports, Analysen sowie
Sicherstellung von Qualität und Compliance Profil Abgeschlossenes
Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare
Qualifikation Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success
Management oder Account Management im B2B-Umfeld Idealerweise
Erfahrung in den Bereichen IT, Software oder E-Commerce Ausgeprägte
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Verhandlungssichere
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS
Office und digitalen Kommunikationstools (z. B. Teams)
Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Perspektiven Unbefristetes Arbeitsverhältnis Flexible Arbeitszeiten
sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Modernes Arbeitsumfeld in
einem digitalen und innovativen Unternehmen Attraktive Vergütung
Jobticket Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Regelmäßige Team- und
Firmenevents Interessiert? Bringen Sie Begeisterung für digitale
Produkte, ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und strategisches
Denken mit? Möchten Sie aktiv zur Weiterentwicklung von
Kundenbeziehungen beitragen und in einem modernen Umfeld arbeiten?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre
aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – bei Fragen stehen wir Ihnen
jederzeit gerne zur Verfügung. Kontakt zu uns Sabrina Bärmann
frankfurt-bewerbung@dis-ag.com 069668194254