ERP-Support Spezialist (m/w/d) mit einem Homeoffice-Anteil

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Wollen Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Raum Düsseldorf im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten ERP-Support Spezialisten (m/w/d) mit einem Homeoffice-Anteil.
ERP-Support Spezialist (m/w/d) mit einem Homeoffice-Anteil

Ihre Benefits:
- Eine sichere Festanstellung in Vollzeit mit Zusatzleistungen (z.B. Bezuschussung des Deutschland-Tickets oder JobRads)
- Eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil
- Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima
- Für Ihre Entwicklung bieten wir regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an
- 30 Urlaubstage im Jahr für eine sehr gute Erholung

- Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge, damit Sie für Ihre Zukunft vorsorgen können
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 40.000 Euro

Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Nutzerfragen zur Systembedienung sowie erste Hilfestellung bei Software-Problemen (1st-Level)
- Erkennung von Optimierungspotenzialen und Weiterleitung von Feedback an das Produktmanagement
- Unterstützung des Qualitätsmanagements beim Testen und bei der Abnahme neuer Software-Releases
- Analyse komplexer Problemstellungen und strukturierte Übergabe an den 2nd-Level-Support
- Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQs und Dokumentationen für die Systemnutzung
- Einweisungen oder Schulungen für neue Kollegen, um eine optimale Systemnutzung zu gewährleisten

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse
- Sicherer Umgang mit ERP-Modulen
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)