Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Möchten Sie in einem Team mitarbeiten, das den IT-Alltag nicht nur
bewältigt, sondern aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann bieten
wir Ihnen eine spannende Karrierechance als Fachinformatiker:in im
Helpdesk am Standort Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten
Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir eine engagierte
und erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit uns innovative und
zukunftsweisende IT-Lösungen entwickelt. Wenn Sie Freude daran haben,
komplexe technische Probleme rasch zu erkennen und zu beheben, und mit
Ihrem Know-how sowie Einsatz die IT-Infrastruktur des Unternehmens
weiter voranbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und
sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender
Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder
Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl
bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei
Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Verwaltung von
Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory,
Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen
und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Systematische
Dokumentation von Problemlösungen in der Wissensdatenbank und
Zusammenarbeit mit externen Partnern bei Bedarf Profil Erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in
für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Sichere
Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich
als auch schriftlich Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und
routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr
gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,
DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,
Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Freundliche,
hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten
und Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines
Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz
geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige
Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und
Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer
Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites
Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die
persönliche und berufliche Entwicklung Ein dynamischer Arbeitsalltag
mit spannenden und vielfältigen IT-Aufgaben in einer
zukunftsträchtigen Branche Offene, vielfältige Unternehmenskultur
und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes
Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive
Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive
Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf
"Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031