Firmenkundenbetreuer (m/w/d) Digital Banking

Anforderungen

* Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau; idealerweise weiterführende Qualifikation (z. B. Bankfachwirt/in) oder vergleichbare Ausbildung.
* Erfahrung in der Kundenberatung und im Vertrieb: Praxis in Betreuung von KMU bzw. Firmenkunden sowie ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussorientierung.
* Solide Kenntnisse in der Bilanzanalyse.
* Analytische und strukturierte Arbeitsweise: Erkennen von Kundenbedarfen, sichere wirtschaftliche Analyse und eigenständige Entwicklung passender Lösungen.
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere Sensibilität für Anforderungen der Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
* Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft.
* Digitale Affinität und Kommunikationsstärke; sicherer Umgang mit modernen Medien und adressatengerechte Kommunikation.

Benefits

* Arbeiten mit sozialer Verantwortung in einer Spezialbank für Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
* Vergütung nach Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken inkl. 13. Gehalt, variable Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und Treueprämie.
* Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten (hybrid), Arbeiten aus dem EU-Ausland bis zu 10 Tage/Jahr, 30 Urlaubstage plus vier zusätzliche arbeitsfreie Tage.
* Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Kooperation mit FRÖBEL).
* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Feedbackgespräche, interne Seminare und fachliche Fortbildungen.
* Gesundheitsangebote: Zuschuss Urban Sports Club, Beratungsangebote AWO Life-Balance, Gesundheitsaktionen (z. B. Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfungen).
* Mobilität und Ausstattung: Dienstradleasing, Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen, Möglichkeit zur privaten Nutzung des Diensthandys.
* Moderne ergonomische Büros mit guter Verkehrsanbindung.

Aufgaben

* Ganzheitliche digitale Beratung und Betreuung Ihrer Firmenkunden: digitale Betreuung der zugeordneten Kunden bzw. Pool-Kunden, bedarfsorientiert zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Kundenbindung.
* Aktiver Vertrieb und Ausbau des Kundenportfolios: systematische Identifikation von Vertriebsansätzen, Umsetzung gezielter Maßnahmen und Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung des Deckungsbeitrags.
* Neukundengewinnung und Potenzialerschließung: effiziente Bearbeitung von Leads und Kampagnen, Gewinnung neuer Kunden, Erkennen und Realisieren zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten oder Übergabe an Spezialisten.
* Durchführung und Begleitung von Kreditprozessen: Analyse von Kundenbedarfen, Bonitäts- und Risikobewertung, Erstellung von Kreditangeboten und Treffen fundierter Entscheidungen innerhalb der Kompetenzen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
* Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Servicequalität: Verantwortung für Einhaltung regulatorischer Vorgaben (insbesondere KYC) und Beitrag zu effizienten, kundenorientierten Prozessen.