IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Möglichkeit, Ihre
IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Dann ist diese
Position möglicherweise genau das, was Sie suchen! Unser Partner, ein
IT-Dienstleister im Bereich Großhandel und Logistik mit Sitz in
Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter für den internen
1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle haben Sie die Chance, Ihre
Leidenschaft für IT in einem respektvollen und unterstützenden
Arbeitsumfeld zu entfalten und gemeinsam mit einem engagierten Team
erfolgreich zu sein. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsmethoden,
klaren Entscheidungsprozessen, einer offenen Kommunikation und einem
kollegialen Arbeitsklima. Klingt das nach der Herausforderung, die Sie
suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie
kennenzulernen! Aufgaben Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung
sämtlicher interner Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im
zentralen Ticketing-System Pflege und Bearbeitung offener Anfragen und
Störungen im Ticketsystem Behebung von Hard- und Softwareproblemen
telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in
Zusammenarbeit mit Kollegen Selbstständige Behebung von IT-Störungen
oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen Administration der
Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und
Applikationen Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der
betrieblichen Routineoperationen Monitoring und Entstörung der
Produktionsdrucker Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute
Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10,
Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows
Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Vorzugsweise
bereits Kenntnisse im Helpdesk-Bereich sowie in der Unterstützung von
Anwendern erworben Souveränes und freundliches Auftreten auch in
stressigen Situationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in
Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B Perspektiven
Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem
motivierten Team Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis
zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten Anspruch auf 30 Tage
Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kostenlose
Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung Möglichkeit, von Anfang an
selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen
zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Flexible Gestaltung
des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem
Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
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