ServiceNow Technical Consultant (m/w/d)

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf
an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe,
koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die
Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Faszinierendes
schaffen: Ihre Aufgaben Sicherstellung eines stabilen und performanten
Betriebs der ServiceNow-Plattform durch Incident-, Problem- und
Request-Management sowie laufende Systemüberwachung. Analyse,
Bearbeitung und Lösung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Fällen
Durchführung von Konfigurationsanpassungen, Fehlerbehebungen sowie
kleineren Optimierungen in bestehenden ServiceNow-Modulen und
Prozessen. Planung, Koordination und Unterstützung von Releases,
Upgrades und Patches einschließlich Tests, Dokumentation und
Qualitätssicherung. Erstellung und Pflege technischer
Dokumentationen, Betriebsprozesse, Wissensdatenbanken und
Support-Guides zur Sicherstellung eines effizienten Plattformbetriebs
und Know-how-Transfers. Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder
eine vergleichbare IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Praktische Erfahrung im Betrieb, Support oder der Administration von
ServiceNow-Plattformen und deren Modulen (z.B. ITSM, ITOM, HRSD) Gute
Kenntnisse von ITSM-Prozessen nach ITIL sowie ein ausgeprägtes
Verständnis für Service- und Supportorganisationen. Analytische
Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte
Problemlösungskompetenz bei technischen Störungen und Incidents.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie
eine hohe Kunden- und Serviceorientierung im internationalen Umfeld.
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen
als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren
Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende
Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken
Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen
Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits: Attraktive
Vergütung und Sozialleistungen Flexibles und mobiles Arbeiten
Freiräume für kreatives Arbeiten Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte Gesunde & regionale Verpflegung im
Betriebsrestaurant Betriebliches Gesundheitsmanagement E-Gym-Wellpass
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen:
Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie
Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde
dein perfektes Match! (youtube.com) Bitte nutzen Sie ausschließlich
die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Reference 83540 Standort
Liebherr-IT Services GmbH St. Vitus 1 88457 Oberopfingen/Kirchdorf an
der Iller Deutschland Kontakt verena.maucher@liebherr.com