Leiter Auftragsabwicklung im Bereich Programm Management Serie und Kundendienst (m/w/d)

## Leiter Auftragsabwicklung im Bereich Programm Management Serie und Kundendienst (m/w/d)

### Das sind Ihre Aufgaben:

▪ Leitung der Gruppe Auftragsabwicklung Programm Management Serie und Kundendienst zur Abwicklung von Aufträgen für die kommerziellen, militärischen und Helikopter Programme, mit dem Schwerpunkt Serien- und Ersatzteilgeschäft und Leitung des Pre-Service Teams in der Auftragsabwicklung

▪ Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeiter

▪ Kontinuierliche Verbesserung der Verkaufsabwicklungsprozesse bzw. der PreService Prozesse und Optimierung der Schnittstelle zwischen Verkaufsauftrag, Disposition, Montage, Zertifizierung und Versand

▪ Ablauforientierte Gestaltung von Verfahren und Prozesse unter Einsatz von IT-Anwendungen sowie Abstimmung mit Kunden

▪ Herbeiführung von Lösungen mit Kunden bei Problemen im Rahmen der Auftragsabwicklung

▪ Erstellung des Absatzplanes nach Analyse der Programmplanung der Kunden sowie dessen kontinuierliche Anpassung in Abhängigkeit von Marktschwankungen

### Das bringen Sie mit:

▪ Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche Qualifikation

▪ Fachspezifische Zusatzqualifikationen im Seriengeschäft, Kundendienst und Pre-Service

▪ Führungsqualitäten und hohe kommunikative Fähigkeiten

▪ Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen

▪ Verhandlungssichere Englischkenntnisse

▪ Gute Kenntnisse der EDV-Programme InforLN sowie MS-Office

**One Passion. Many Opportunities**

**Kontakt:**
Martina Brinz
+49 (8381) 46 864
Martina.Brinz@liebherr.com

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