Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Die DIS AG
bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im
Helpdesk! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene
IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und mit dem Unternehmen in eine
erfolgreiche Zukunft geht. In dieser Position sind Sie verantwortlich
für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre
Expertise wird besonders bei der schnellen Erkennung und Lösung
kom-plexer technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Fachwissen und
Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen
Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Klingt diese
Herausforderung interessant für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie
kennenzulernen! Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support
sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und
Bearbeitung eingehender Anfragen Identifikation und Lösung von
Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch
Conversation) Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in
Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an
die entsprechenden Fachab-teilungen Dokumentation der Lösungen in
einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen
Dienstleistern, wenn erforderlich Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als
Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit
Ticketsystemen (ideal-erweise ServiceNow) Umfassende Kenntnisse im
Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druckservern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365
sowie Grundkenntnisse in SAP Sicherer Ausdruck in deutscher und
englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Hohe
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und gutes
Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz
in einem familiengeführten Unternehmen Umfassende Einarbeitung und
zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung Flexible
Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine optimale
Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen Attraktive
Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu
vermögenswirksamen Leis-tungen Zugang zu exklusiven
Mitarbeiterrabatten und einem breiten Spektrum an Vergünstigungen
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden IT-Branche der Zukunft
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr Option zur
Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche
Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
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