Customer Care Specialist (m/w/d)

Du telefonierst gern, kommunizierst offen und hast Freude daran,
Kunden kompetent zu unterstützen? Dann suchen wir genau dich! Für
ein renommiertes Unternehmen im Raum Köln suchen wir ein motiviertes
Teammitglied (m/w/d) mit Sprachkenntnissen für die telefonische
Kundenbetreuung, welches das Kundenservice-Team tatkräftig
verstärkt. Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine
Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen! Deine Aufgaben
Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Bestellungen,
Produktinformationen und allgemeinen Anliegen Bearbeitung von
Reklamationen, Klärung offener Fragen und aktives Finden von
kundenorientierten Lösungen Erkennen von Kundenbedürfnissen und
Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen
Fachabteilungen Dokumentation der Kundentelefonate sowie Pflege aller
wichtigen Informationen in den internen Systemen Enge Zusammenarbeit
mit internen Teams, um eine schnelle und effiziente Lösung von
Kundenanfragen sicherzustellen Dein Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung -
idealerweise erste Erfahrung in der Kunden- oder Telefonbetreuung Du
arbeitest gern im Team, bist empathisch und behälst auch am Telefon
stets einen professionellen Ton Fließende Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Flache Hierarchien
und kurze Entscheidungswege Wertschätzende und zuverlässige
Betreuung im Arbeitsalltag Möglichkeit auf Home Office ... und vieles
mehr! Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Kontakt zu uns
Jonas Wagner jonas.wagner@dis-ag.com +49 221 2773301