Mitarbeiter im Onlineshop (m/w/d)

# Wir suchen aktuell: Mitarbeiter im Onlineshop (m/w/d) in Kassel

## Das sind Ihre Aufgaben

- Bestellbearbeitung
- Kundenservice - Anfragen zu Produkten beantworten (z. B. Lieferzeiten, Reklamationen, Gutscheinen, Abos, Rechnungen oder Rücksendungen, Versand, Verpackung und Ernährung)
- Produktpflege im Online-Shop (Produkte anlegen oder aktualisieren, Bilder hochladen, Preise pflegen, Kategorien zuordnen, Filter setzen und Überprüfung auf korrekte Angaben)
- Bearbeitung von Reklamation und Retouren (Beschwerden prüfen, Rückerstattungen klären und Ursachen dokumentieren)
- Versandkoordination (Versandlabels erstellen, Sendungsverfolgung prüfen und bei Zustellproblemen mit Paketdienst und Kunden kommunizieren)
- Bereitschaft auf weitere Tätigkeiten am Empfang

## Das bringen Sie mit

- sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- analytisches Denken, organisatorisches Talent und hohe Genauigkeit
- Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative und ein kundenorientiertes Auftreten
- Deutsch in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil aber nicht zwingend

## Das dürfen Sie erwarten:

- Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Stundenlohn ab 16,00 €
- Abschlagszahlungen mögliche
- Option auf Übernahme durch den Kundenbetrieb

# WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!