Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für unseren renommierten Mandanten im Bankenbereich suchen wir
Verstärkung für das Team. Als Mitarbeiter im Beschwerdemanagement
(m/w/d) übernehmen Sie die zeitgerechte und abschließende
Bearbeitung von Kundenbeschwerden für verschiedene Depotmodelle,
wobei Sie besonderen Fokus auf umfassende Dokumentation und
transparente Berichterstattung legen. Die Position ist zum
nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Frankfurt am Main zu besetzen. Wir
laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um
gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche
zu besprechen. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns
sehr auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Gewissenhafte Abwicklung von
Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle,
einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter
Berichterstattung Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung
von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und
Vorstandsangelegenheiten Durchführung allgemeiner administrativer
Aufgaben Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und
fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des
Beschwerdemanagements Profil Abgeschlossene Bankausbildung oder eine
vergleichbare kaufmännische Ausbildung Langjährige, einschlägige
Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters
Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten Hohes Maß an
Kommunikationsstärke und Belastbarkeit Gute Kenntnisse in Microsoft
Word und Excel Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld Individuelle
Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit
zum anteiligen Homeoffice Attraktive Mitarbeiterkonditionen und
-angebote Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden
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klicken! Kontakt zu uns Herr Alexander Friemann
Alexander.Friemann@dis-ag.com +49 69/668194-221