Service Engineer (m/w/d) Cloud Services

#### Das erwartet Dich bei uns

- Du übernimmst den Betrieb, die Überwachung und die Administration unserer Microsoft-Cloud-Services.
- Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support analysierst Du systematisch und behebst sie nachhaltig.
- Changes sowie Service-Anforderungen setzt Du technisch um und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
- Die Fehleranalyse entlang der gesamten Service-Kette – vom Client über Identitäten bis hin zu Cloud- und Security-Komponenten – gehört zu Deinem Arbeitsalltag.
- Gemeinsam mit dem Service Management, unseren Kunden und bei Bedarf auch den Herstellern arbeitest Du an optimalen Lösungen.
- Für eine vollständige und nachvollziehbare technische Dokumentation sowie eine sorgfältige Ticketpflege trägst Du die Verantwortung.
- Mit Deinem technischen Know-how stellst Du die Stabilität, Verfügbarkeit und Qualität unserer Microsoft-Cloud-Services sicher.

#### Das bringst Du mit

- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Betrieb von Microsoft-Cloud-Technologien wie Azure, Microsoft 365, Entra ID, Intune und SharePoint Online.
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Cloud-Services sowie im Betrieb, der Fehleranalyse und der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Idealerweise Erfahrung in der fachlichen Begleitung oder Ausbildung von Fachinformatikern für Systemintegration
- Kommunikationsstärke, Teamgeist
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

#### Das bieten wir Dir

- Du erhältst ein jährliches Gehalt von 60.000€
- Du hast die Möglichkeit, 1 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Schulungen und Trainings, sowohl intern als auch extern, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten
- Zuschuss für Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaft, Jobräder
- Exklusive Mitarbeiterrabatte