Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Sind Sie ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen
im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann suchen wir genau Sie!
Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen,
um bei unserem Kundenunternehmen, einem Telekommunikationsanbieter,
die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und
effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data
Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit
und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir
Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und
Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im
1st Level Service Desk Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von
Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der
Qualität der Tickets Durchführung von Vor-Ort-Aktionen,
Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und
Begleitung externe Dienstleister Übernahme der Einrichtung von
Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung Tauschen von Komponenten,
wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender
Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege
von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse,
Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme
der Behebung von Störungen Profil Ausbildung in der IT, vorzugsweise
als Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert Gute
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange,
SharePoint etc.) Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur
Schichtarbeit Strukturiert, analytische, proaktive,
eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe
Serviceorientierung Gute Englischkenntnisse Perspektiven Mitarbeit mit
einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und
kurzen Entscheidungswegen Persönlichen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Gute Einarbeitung Interessante und
abwechslungsreiche Tätigkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031