Mitarbeiter (m/w/d) Servicekoordination

Über Uns Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in
den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich
ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen
unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten
Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Aufgaben Wichtiges
vorab: Gehalt bis zu 36.000 € Jahresbrutto (je nach Qualifikation)
Homeoffice 2-3 Tage/Woche möglich (nach der Einarbeitung) Kostenfreie
PKW-Stellplätze Jobrad–Leasing Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich
willkommen! Arbeitszeiten: Montag-Samstag zwischen 6:00 – 22:00 Uhr
in Schichten Deine Aufgaben: Du koordinierst eingehende
Störungsmeldungen und disponierst diese an Techniker/innen im In- und
Ausland. Du bearbeitest telefonische Rückfragen und leitest
technische Anliegen an den Support weiter. Du überwachst die
Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs). Du buchst Ersatzteile,
pflegst Kundendaten und arbeitest mit unserem Ticketsystem, MS Outlook
sowie internen Anwendungen. Dein Profil: Du verfügst über sehr gute
Deutschkenntnisse sowie gute Grundkenntnisse in Englisch in Wort und
Schrift. Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind
wünschenswert. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst
auch in stressigen Situationen den Überblick. Du arbeitest gerne im
Team und übernimmst Verantwortung. Ansprechpartner Aljona Schweizer
Senior HR Consultant Tel.: +49 211 877 445 16 Mobil.: +49 151 402 691
25 E-Mail: Aljona.Schweizer@jobactive.de