Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport und Marketing mit Excel

Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für Sie eine
Selbstverständlichkeit? Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit?
Dann haben wir eine passende Perspektive für Sie! Für unseren Kunden
aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Marketing. Die Stelle ist
in Vollzeit zu besetzen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Ihre
Aufgaben Sie betreuen zentral die Kundenkommunikation über
verschiedene Kanäle und stellen eine serviceorientierte sowie
effiziente Bearbeitung aller Anliegen sicher Sie bearbeiten
eigenständig Rücksendungen und Beanstandungen und tragen aktiv zur
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei Sie planen und
begleiten regelmäßige Kundenaktionen, wählen passende Zielgruppen
aus und erstellen entsprechende Kommunikationsmaßnahmen Sie
unterstützen die Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten,
überwachen laufende Vorgänge und sorgen für eine strukturierte
Systempflege Sie unterstützen Anwender bei der Nutzung des digitalen
Kundenportals, insbesondere bei Zugangsfragen, Orientierung und
funktionalen Themen Sie übernehmen vielfältige administrative und
koordinative Aufgaben, unterstützen Projekte sowie Führungskräfte
und wirken bei Analysen und bereichsübergreifenden Themen mit Ihr
Profil Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich
absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie
bringen bereits Berufserfahrung im Backoffice oder im Kundenservice
mit Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse Sie sind
routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen,
insbesondere Excel, sowie mit CRM- oder Ticketsystemen Sie zeichnen
sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung,
Organisationsfähigkeit sowie eine sorgfältige, eigenständige und
strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Individuelle
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Raum für Eigenverantwortung und
Mitgestaltung Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima Mobiles
Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich Gute Erreichbarkeit mit
ÖPNV und PKW Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
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