Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben
wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk
am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene
Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich
Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten
möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme
schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen
sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des
Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse
und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf
verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet
und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden
in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde
von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Versierte
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,
sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und
hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen
auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Intensive Einarbeitung
sowie vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und
Beruf Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der
IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Es besteht die
Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen
internen Schulungen zu profitieren Eine offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
sind verfügbar Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten
Angebot an Vergünstigungen wird gewährt Mitarbeitende profitieren
von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad
kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Ein angenehmes
Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031