First Level Support (m/w/d)

Du begeisterst Dich für IT-Technik, arbeitest lösungsorientiert und
hast Freude daran, Anwender (m/w/d) bei technischen Herausforderungen
zu unterstützen? Zudem bringst Du erste Berufserfahrung im IT-Support
mit und möchtest Dein Know-how in einem professionellen Umfeld weiter
ausbauen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bei der DIS AG
suchen derzeit einen First Level Support (m/w/d) für unseren Kunden
in Stuttgart. In dieser Position übernimmst Du vielseitige Aufgaben
im IT-Support und Service Desk, bearbeitest technische Anfragen und
sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Mit
über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der
Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!
Deine Aufgaben Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender
IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen Dokumentation, Priorisierung
und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem nach vorgegebenen
Prozessen Analyse und Behebung von Hard-, Software- und einfachen
Netzwerkstörungen im First- und Second-Level-Support Weiterleitung
komplexer Störungsmeldungen an die nachfolgende Supportinstanz Dein
Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder
mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Umfeld innerhalb der
letzten drei Jahre Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support,
Service Desk, Field Service oder einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der eigenständigen
Bearbeitung von IT-Tickets Gute Kenntnisse in den Bereichen
IT-Hardware, Betriebssysteme, Microsoft Office und grundlegende
Netzwerktechnik Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende
Englischkenntnisse Deine Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Umfangreiche
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Persönliche Betreuung
durch die DIS AG Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem
professionellen IT-Umfeld Langfristige Perspektive bei einem namhaften
Kundenunternehmen Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir
freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Maxi Rentz
maxi.rentz@dis-ag.com +49 341 1406833