Technischer Servicekoordinator (m/w/d)
Job description
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
## Technischer Servicekoordinator (m/w/d)
**Das sind deine Aufgaben in unserem Team**
* Annahme und Abwicklung von Kundenaufträgen, z. B. bei Maschinenstörungen, Inbetriebnahmen, Reparaturen und Wartungen
* Koordination der Servicetechniker:innen, Mechaniker:innen und Elektrotechniker:innen
* Organisation von Folgeaufträgen in Abstimmung mit intern und extern unter Berücksichtigung des Ersatzteilbedarfes
* Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Serviceteam
* Stammdatenpflege der Kunden- und Vertragsdaten
* Kompetentes Beraten der Ansprechpartner:innen auf Deutsch und Englisch
**Das bieten wir dir**
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
* Alternativ: Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude
* Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
**Womit du uns überzeugst**
* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
* Weiterbildung zum:r staatlich geprüften:r Techniker:in ist ein Plus, aber nicht zwingend Voraussetzung
* 2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenabwicklung
* Technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse in MS Office
* Idealerweise Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
* Freude an der Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA45-55146-HS bei Frau Adriana-Marie Bencic. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
