Mitarbeiter Operation/Support (m/w/d) in Meißen

Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power
und smarten Lösungen täglich neue Challenges meistert. Für das Team
unseres Kunden in Meißen suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem
Know-how und ihren Sprachskills die täglichen Abläufe optimieren und
unsere Services auf das nächste Level bringen. Du bekommst nicht nur
einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen
Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen. Ready to respawn
in a new career? Aufgaben Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und
E-Mail Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Analyse von Ursachen,
Organisation von Lösungen und Dokumentation Wissensaustausch und
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
Profil Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und
Software-Anwendungen Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-Systemen
Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Analytisches
Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise Hervorragende
Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
(mindestens C1, mündlich und schriftlich) Perspektiven Ausgewogene
Work-Life-Balance und familienfreundliche Arbeitszeiten Attraktive
Vergütungs- und Zusatzleistungen Flexible Arbeitsmodelle: Anteilig
Homeoffice Möglichkeit und Büroarbeitsplätze Kreatives und
engagiertes Team mit offener Unternehmenskultur Direkter Einfluss auf
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg Umfangreiche Gesundheits-
und Fitnessangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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it-dresden@dis-ag.com +49 0351/4391026