First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen
wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden. In dieser Rolle tragen Sie als
fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen
optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten. Die
Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben
Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von
Anfragen Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur
effizienten Lösung Dokumentation und Nachverfolgung von
Kundenanliegen im internen Ticketsystem Technische Betreuung und
Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen Enge
Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der
IT-Servicequalität Profil Erfolgreich abgeschlossene technische
Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder
vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger
Berufserfahrung Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in
der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der
Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365,
Microsoft Office) Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit
der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten Ausgeprägte
Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis
Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch Perspektiven Flexible
Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice
Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit Kontinuierliche
Weiterbildungsmöglichkeiten Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke
und Frühstück Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
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Vincent Stapel it-dresden@dis-ag.com +49 0351 4391026