Technical Support Manager (m/w/d)

engineering people GmbH View Career Destination

Schwäbisch HallFull Time7/22/2026Possible ghost job

Job description

Aufgaben:
* Betreuung eines festen Kundenstamms sowie Bearbeitung technischer Fragestellungen zu Füllmaschinen und Turn‑Key‑Anlagen
* Lösungserarbeitung und Störfallmanagement in Abstimmung mit Fachabteilungen inklusive Einsatzkoordination beim Kunden
* Organisation und Begleitung von Notfalleinsätzen sowie Ansprechpartnerfunktion für Techniker
* Vorbereitung und Teilnahme an Business‑Review‑Meetings in Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern
* Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM‑System sowie Sicherstellung der Wissensdatenbank‑Aktualisierung

Profil:
* Techniker / Meisterin Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support
* Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Prozessverständnis
* Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen
* sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

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Job DNA

pattern

A deterministic fingerprint of this role, read from its description. No AI.

Technical

Leadership

Customer-facing

Coding

Architecture

Innovation

Operations

Pressure

Meetings

Remote-fit