Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präse

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann haben wir genau die passende Position für Sie Als Service Desk
Analyst (m/w/d) sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Kollegen
und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und
Handwerksunternehmen, wenn es um technische Unterstützung geht. Hier
haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problemlösungstalent und technisches
Know-how täglich unter Beweis zu stellen. Werden Sie Teil eines
dynamischen und innovativen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre
Fähigkeiten schätzt und fördert. Starten Sie Ihre Karriere bei uns
und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit! Aufgaben
Hauptansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld
Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen im
Ticket-System Eigenverantwortliche Beantwortung von Anfragen
Weiterleitung qualifizierter Anfragen an andere Fachbereiche
Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte Konfiguration,
Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und
Peripheriegeräten, einschließlich Anwendereinweisungen Technische
Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen Profil Idealerweise ein
erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit
mehrjähriger Berufserfahrung Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 Freude an
Technologien und Kontakt mit Menschen Gutes Auffassungsvermögen, hohe
Belastbarkeit und ausgeprägte Eigeninitiative Sehr serviceorientiert
und teamfähig Gute Deutschkenntnisse und idealerweise
Englischkenntnisse Neugier und Interesse an neuen Trends und
Technologien Perspektiven Spannende, abwechslungsreiche und
verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und
modern ausgestatteten Team Möglichkeit, bis zu drei Tage Homeoffice
pro Woche nach Absprache Überdurchschnittliche Vergütung bei
geregelten Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Ausführliche und
strukturierte Einarbeitung Kontinuierliche Förderung durch diverse
Weiterbildungsangebote Modern ausgestattete, ergonomische
Arbeitsplätze in klimatisierten Räumlichkeiten Zugang zu einem
Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Rads Angenehmes Arbeitsklima und
wertschätzende Unternehmenskultur Flache Hierarchien und schnelle
Entscheidungswege Sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und
wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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