User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

## User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

**Das sind deine Aufgaben in unserem Team**
* Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
* Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
* Verwaltung einer Microsoft Active Directory
* Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung

**Das erwartet dich bei uns**
* Vielfältige Weiterbildungsprogramme
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten
* Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

**Dein Profil**
* Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
* Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert
* Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA92-64289-BI bei Frau Franziska Dahlhaus. Das nächste Level wartet auf dich!