Serviceleiter (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

## Serviceleiter (m/w/d)

**Das ist zukünftig dein Job**
* Fachliche und operative Führung sowie Koordination eines Teams von 5 Servicetechnikern
* Planung, Steuerung und Priorisierung von Kundendiensteinsätzen
* Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Serviceabwicklung
* Technische Betreuung und Beratung von Kunden bei Serviceanfragen
* Bearbeitung von Eskalationen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
* Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen

**Das erwartet dich bei uns**
* Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
* Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodell sowie Sonderurlaub
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings, Seminare und LinkedIn-Learning)
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Vorsorgekonzept aus den Bereichen Altersversorgung und Berufsunfähigkeit

**Dein Profil**
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich
* Erfahrung in der Führung oder Koordination von Service-Teams
* Technisches Verständnis im Maschinen- und Anlagenbau wünschenswert
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich direkt online unter der Kennziffer VA77-93996-DA bei Frau Annika Spalt. Das nächste Level wartet auf dich!