Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Starte mit Drive in Deine Zukunft!
Vollzeit Unbefristet ab sofort
Was dich erwartet:
✓ Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre (überwiegend Zusammenarbeit mit China)
✓ Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
✓ Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
✓ Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
✓ Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
✓ Eigenständiges Forderungsmanagement

Wir bieten dir:
✓ Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
✓ Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
✓ Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
✓ Gesundheit und Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee und Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
✓ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
✓ Mobilität und Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Was wir erwarten:
✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
✓ Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
✓ Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
✓ Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
✓ Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse