Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler
Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit
branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und
Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der
gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den
Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme
hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und
Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung
passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt
beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen
Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was
Sie erwartet: Sie sind verantwortlich für die Telefonische
Kundenberatung zu sämtlichen Anliegen der Softwarelösung Sie
unterstützen das Team bei der Priorisierung, Klassifizierung und
Dokumentierung der Anfragen im Ticketsystem Zu Ihren Tätigkeiten
zählt die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs
und Wissensdatenbanken Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen,
um sich gegenseitig zu unterstützen Was Sie mitbringen: Erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare
Qualifikation Erste Berufserfahrung im technischen Support oder
Kundendienst Fundierte Kenntnisse in MacOS, Linux und Microsoft Office
Hohe Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit Sie sind gespannt auf Ihre neue
Herausforderung in unserem Team? Dann sind wir gespannt auf Ihre
Bewerbung! Neben der Mitarbeit an zukunftsträchtigen Themen innerhalb
unserer offenen Unternehmenskultur, bietet Bertrandt den nötigen
Freiraum zur Gestaltung Ihrer ganz persönlichen Karriere. Aline Roth
+49 7034 656 12450