Mitarbeiter Operations - Luftfahrt / Kundenservice (m/w/d)

Über AIR UNIQON GmbH Willkommen bei AIR UNIQON! Wir sind angetreten,
um die regionale Luftfahrt neu zu denken und Menschen sowie Metropolen
effizienter zu verbinden. Als innovative virtuelle Airline und
Mobilitätspartner schaffen wir echte Zeitvorteile für
Geschäftsreisende und Kurzurlauber. Wenn du Lust hast, die Zukunft
des Fliegens in einem agilen, wachsenden Team mitzugestalten, bist du
bei uns genau richtig. Was erwartet dich? Du bist die erste
Anlaufstelle für unsere Passagiere sowie Partner und betreust sie
kompetent per Telefon und E-Mail bei allen Fragen rund um Buchungen
und Services Du bearbeitest eigenständig Buchungsvorgänge von der
Anfrage bis zum Abschluss und pflegst alle relevanten Daten
sorgfältig in unseren Systemen Du stellst einen reibungslosen Ablauf
sicher, indem Du eng mit internationalen Partnern, unserem Operator
Avanti Air und den Flughäfen kommunizierst Du analysierst bestehende
Abläufe im Tagesgeschäft, identifizierst Verbesserungspotenziale und
trägst aktiv zur Optimierung unserer Backoffice-Prozesse bei Du
unterstützt die Geschäftsführung und den Flugbetrieb durch die
Übernahme wichtiger administrativer und organisatorischer Aufgaben
Was solltest du mitbringen? Du hast bereits fundierte Erfahrung im
Kundensupport, bist aber auch als Quereinsteiger:in bei uns herzlich
willkommen, wenn die Einstellung stimmt Du hast große Freude am
Umgang mit Menschen, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein stets
freundliches und lösungsorientiertes Auftreten Du arbeitest dich
schnell in neue Software ein und hast idealerweise erste Erfahrung mit
Helpdesk-Programmen, wie z. B. Happyfox Du besitzt eine strukturierte,
präzise und eigenständige Arbeitsweise mit einem Blick für Details
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1), hast gute
Englischkenntnisse (mind. B2) sowie die Bereitschaft zu Früh- und
Spätschichten Du wohnst bestenfalls im Umkreis von maximal 50 km rund
um Welzow für kurze, flexible Pendelwege Was bieten wir dir?
Erfolgsbeteiligung: Bei steigendem Unternehmenserfolg sind
zusätzliche Teamvergütungen geplant Hybrides Arbeitsmodell: Du
arbeitest flexibel mit einem festen Homeoffice-Tag pro Woche
Praktische Unterstützung: Wir bezuschussen deine Anfahrt mit einer
Tankkarte und stellen dir im Büro kostenfrei Kaffee und Wasser zur
Verfügung Echte Startup-Kultur: Freu dich auf kurze
Entscheidungswege, direkten Austausch mit der Geschäftsführung und
die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen Persönliches Wachstum:
Regelmäßige Feedbackgespräche geben dir Orientierung und helfen
dir, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Mitarbeiter Operations - Luftfahrt / Kundenservice
(m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine
Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben
möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt
werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .