Mitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Für ein erfolgreiches, mittelständisches Industrieunternehmen suchen wir einen **Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)**. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Produktion und weiteren Fachbereichen und sorgen für eine professionelle Betreuung unserer Geschäftspartner.

### **Ihre Aufgaben**

- Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler B2B-Kunden
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Auftragsannahme, -bearbeitung und -abwicklung bis zur Auslieferung
- Terminüberwachung sowie enge Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Logistik
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
- Reklamationsbearbeitung sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse

### **Ihr Profil**

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines Industrieunternehmens wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden von Vorteil

### **Das erwartet Sie**

- Unbefristete Festanstellung bei einem wirtschaftlich erfolgreichen und bodenständigen Industrieunternehmen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen und Benefits
- Individuelle Einarbeitung sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen