Mitarbeiter Onsite-Support (w/m/d)

Sie haben Spaß an Support-Aufgaben im Bereich von Software- und Hardwareproblemen, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!

### Was sie erwartet

- Bearbeitung von IT-Supportanfragen vor Ort an unserem Standort sowie in unserem IT-Helpdesk
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarethemen direkt am Arbeitsplatz und per Remote-Support
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Analyse und Eskalation komplexer Fragestellungen an spezialisierte IT-Fachteams
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Kolleginnen und -Kollegen zur standortübergreifenden Bearbeitung von Supportanfragen

### Was Sie auszeichnet

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration(w/m/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien mit
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen
- Sie arbeiten gerne in einem internationalen sowie lokalen Team und schätzen die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab