IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)

Über Starface GmbH Wir sind ein dynamisch wachsendes
Technologieunternehmen. Als Hersteller von IP-Telefonanlagen und
-Kommunikationslösungen haben wir uns fest im Markt etabliert und
gelten als innovativer Trendsetter. Im Mittelpunkt des
Produktportfolios stehen die Linux-basierten Telefonanlagen, die
wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle
VM-Edition verfügbar sind und sich für Unternehmen jeder Größe
eignen. Was erwartet dich? Du bist die zentrale Anlaufstelle für
unsere Partner und löst technische Anfragen rund um unsere
UC-Produkte via Mail, Telefon und Fernwartung. Du analysierst
systematisch technische Herausforderungen in den Bereichen VoIP, Linux
sowie Netzwerk und entwickelst nachhaltige Lösungen. In enger
Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst
Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in
Jira. Du teilst Dein Wissen aktiv mit unseren Partnern, indem Du
technische Workshops und Vorträge vorbereitest und durchführst. Was
solltest du mitbringen? Du hast eine Ausbildung im Bereich
IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung Du bringst
erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit Du verfügst über
Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung Du hast Freude
an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise Du
besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken Du hast sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was bieten wir dir? Flexibles
Arbeitsmodell: Profitiere von einer Vertrauensarbeitszeit, 1-2 Tagen
mobilem Arbeiten pro Woche und der Möglichkeit, jährlich bis zu zwei
Wochen aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Zukunftssicherheit: Wir
unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge. Moderne
Ausstattung: Dein Arbeitsplatz verfügt über einen elektrisch
höhenverstellbaren Schreibtisch – für Getränke und frisches Obst
ist natürlich auch gesorgt. Echter Gestaltungsspielraum: Bei uns
findest du kurze Entscheidungswege und eine offene Kultur, in der du
deine Ideen ohne Dresscode einbringen und umsetzen kannst. Toller
Teamzusammenhalt: Freu dich auf regelmäßige Firmenfeiern und das
gemeinsame "Bier nach Vier", um Erfolge zu feiern. Zur Bewerbung Unser
Jobangebot IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine
Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben
möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt
werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .