Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d)

Job Req Number: 122831 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea) Stadt: Köln Zum nächstmöglichen
Zeitpunkt suchen wir ein Freight Forwarder Sea Freight Export (m/f/d)
Deine Aufgaben Optimale Kundenbetreuung und -beratung im
Tagesgeschäft Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und
auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und
Wirtschaftlichkeit Abfertigung der Transportaufträge und
Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie
DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern
gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der
Zollabteilung Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für
die Seefracht Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die
Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe Qualitätsverantwortung im Sinne
DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener
Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs Unterstützung bei Erstellung von
kundenspezifischen IOPs und SOPs Eigenständige Abrechnung der
Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß
DSV-Richtlinien Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen In Abstimmung,
Preiskalkulation, Offert Erstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise
bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des
Vorgesetzten Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex Weiterentwicklung und
Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People
Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale
Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365
Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen
Bereich Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich
innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie
Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen Erstellen
von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen
für die Mitbestimmungsgremien Mitarbeit an Projekten im Bereich
Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation. Beratung
von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des
P&O-Serviceportfolios Dein Profil Das bringst du mit: Abgeschlossene
Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
(m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann
(m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der
Abwicklung von Seefrachtimporten Kenntnisse der Standard MS Office
Programme Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie
Service- und Kundenorientierung Sicheres Zeitmanagement,
Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit Deine Benefits
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche
Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit
monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.