Kundenservice - SAP / Ersatzteile / Mechatronik (m/w/d)

Über Dorst Technologies GmbH Wir stellen Maschinen und komplette
Produktionssysteme her - eine erfolgreiche Synthese aus Engineering
und Technologiewissen. Dabei gehören wir zu den führenden
internationalen Anbietern von Maschinen und Anlagen für die
Herstellung keramischer und pulvermetallurgischer Produkte.
Materialaufbereitung, Formgebung und Automation sind Spezialgebiete
des Unternehmens. Intelligente Systemlösungen sind das Ergebnis
jahrzehntelanger Forschung und Entwicklung und intensiver
Zusammenarbeit mit Kunden in aller Welt. Dabei stehen wir für
fachliche Kompetenz und hohe Qualität, für Innovation und
Technologieführerschaft, für starke Kundenorientierung,
synergetische Effekte und weltweite Aktivitäten. Aus- und
Weiterbildung haben bei uns einen großen Stellenwert. Wir stehen für
gelebte Compliance und hohe Transparenz. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Sie bearbeiten technische Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Umbauten
sowie Modernisierungen und stimmen sich dabei eng mit den
Service-Teams und der Konstruktion ab. Sie übernehmen die
eigenverantwortliche Organisation, Steuerung und Dokumentation aller
Service-Vorgänge – von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
Sie pflegen sorgfältig die Materialstammdaten in SAP und stellen
sicher, dass alle vertriebsrelevanten Texte und Daten stets aktuell
und korrekt sind. Sie finden kreative Lösungen und erarbeiten in
Zusammenarbeit mit der Konstruktion technische Alternativen für
abgekündigte Ersatzteile, um die Anlagen unserer Kunden am Laufen zu
halten. Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen? Sie haben eine
technische Ausbildung, z. B. als Techniker oder Meister (m/w/d) im
Bereich Mechatronik oder Industrie, und bringen mindestens 4 Jahre
relevante Berufserfahrung mit. Technische Zeichnungen sowie
Steuerungs- und Regelungsschemata lesen und verstehen Sie sicher. Im
Umgang mit SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen sind Sie
vertraut. Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer
selbstständigen Arbeitsweise finden Sie auch für knifflige Anfragen
die passende Ersatzteillösung. Sie kommunizieren verhandlungssicher
auf Deutsch und fließend auf Englisch, um unsere internationalen
Kunden optimal zu betreuen. Was bieten wir Ihnen? Einen unbefristeten
Arbeitsvertrag Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem
erfolgreichen Unternehmen Eine gründliche und fachgerechte
Einarbeitung im Team Urlaubsanspruch von 33 Tagen Betriebliche
Altersvorsorge, ertragsabhängige, variable Sonderzahlung Flexible
Arbeitszeitmodelle Werkseigener Sportraum Bezuschusste Kantine
Bikeleasing Corporate Benefits-Programm Arbeitsplatz in einer der
schönsten Regionen Bayerns Zur Bewerbung Unser Jobangebot
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Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir
freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .