Customer Care Center Leader (m/w/d)

#### Uber uns

Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.

#### Aufgaben

Im Auftrag unseres Kunden aus der Region Haßfurt suchen wir einen erfahrenen Customer Care Center Leader (m/w/d).

- Fachliche und organisatorische Verantwortung des Vertriebsinnendienstteams
- Weiterentwicklung interner Prozesse und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams
- Kundenservice, Vertrags- & Auftragsmanagement
- Schnittstellenmanagement - enge Zusammenarbeit mit Sales Director DACH, Vertrieb, Projektmanagement, Logistik, Produktmanagement, Marketing und Supply Chain
- Reporting & Steuerung

#### Anforderung

- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Customer Service oder in einer ähnlichen Führungsrolle
- Sehr gute ERP- und CRM-Kenntnisse
- Fähigkeit, ein Vertriebsteam zu motivieren und zu führen
- Hohe Prozess- und Organisationskompetenz
- Muttersprache Deutsch, sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

#### Benefits

- Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen in der Region
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Flache Hierarchien und ein offenes und respektvolles Miteinander
- Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten

#### Bewerbungsverfahren

Email to: bamberg@actief-personal.de