Informatiker Kundenbetreuung (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und entwickeln für unsere Kunden vielfältige, maßgeschneiderte Anwendungen.

## Informatiker Kundenbetreuung (m/w/d)

**Dein Aufgabengebiet**
* Beraten von Endkunden, Analysieren & Klären von Anforderungen, Erarbeiten von Lösungen für die Kundenanforderungen unserer digitalen Produkt- und Softwarelösungen
* Technische Klärung der Aufträge mit Endkunden, den beteiligten Zulieferern (z.B. Maschinenherstellern) und den internen Abteilungen
* Erarbeiten technischer Lösungen und Funktionsspezifikationen
* Technische Ausarbeitung und Umsetzung der digitalen Produkt- und Softwarelösungen
* Übernahme der Projektkoordination für die Automatisierungstechnik unserer Kundenprojekte zusammen mit dem Projektmanagement
* Ansprechpartner für Großkunden bei der Umsetzung digitaler Softwareprojekte
* Enge Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung, Spezifizieren technischer Entwicklung und Kundenanforderungen
* Vorschlagen von Weiterentwicklungen und Aufzeigen von Fehlerquellen

**Das erwartet dich bei uns**
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
* Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
* 26 Tage Urlaub im ersten, 28 Tage Urlaub im zweiten Jahr und ab dem dritten Jahr 30 Tage Urlaub
* Vielfältige Weiterbildungsprogramme
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

**Das bringst du mit**
* Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker:in
* Alternativ ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Elektrotechnik, Mechatronik)
* Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik oder Sondermaschinenbau
* Kenntnisse in HMI-Systemen wie WinCC und Datenbanksystemen wie SQL Server wünschenswert
* Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld sowie Kenntnis relevanter Normen von Vorteil (z.B. GAMP5)
* Praktische Anwendung moderner Methoden wie Lasten- & Pflichtenhefterstellung, Requirement Engineering
* Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Technologien und Tools
* Wissen über Projektmanagement-Tools wie MS Project oder Asana
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft bis ca. 10 Prozent

Unser Angebot ist wie für dich gemacht?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA82-92404-NLKE bei Frau Franziska Schwegler.
Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten.
Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!