Kaufmännischer Mitarbeiter - interner Kundenservice (m/w/d)

Job Req Number: 120479 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -
Schenker Deutschland AG (DEU - Schenker Deutschland AG (Road))
Standort: Lichtenau bei Chemnitz Manager: Bewerbungsfrist: Mit einem
vielseitigen Aufgabenprofil, das sowohl die tägliche Steuerung
internationaler Sendungen als auch die professionelle Kommunikation
mit Kunden und Partnern umfasst, suchen wir Kaufmännischer
Mitarbeiter interner Kundenservice (m/w/d) , die unsere logistischen
Prozesse am Standort Lichtenau bei Chemnitz kompetent unterstützt und
weiterentwickelt. Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker,
erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG. Deine
Aufgaben Internationale Sendungssteuerung — Sie behalten täglich
den Überblick über weltweite Transporte und greifen ein, wenn etwas
nicht nach Plan läuft. Datenerfassung — Sie übertragen relevante
Informationen in unser System und stellen sicher, dass alles korrekt
dokumentiert ist. Kommunikation mit Kunden & Partnern — Ob per
Telefon oder Mail: Sie sind die freundliche, kompetente Stimme für
Kunden, Zulieferer und internationale Organisationen. Speedsendungen
prüfen — Wenn es besonders schnell gehen muss, behalten Sie die
Qualität und Abläufe im Blick. Sendungsrecherche &
Dokumentenmanagement — Sie fordern Lieferscheine an, bearbeiten
Verfügungen und klären Unstimmigkeiten. Entladeberichte prüfen —
Nationale Berichte werden von Ihnen kontrolliert und bei Bedarf
Sendungen nachborderiert. Statistiken erstellen — Sie liefern
aussagekräftige Zahlen, die uns helfen, Prozesse zu verbessern.
Reklamationen bearbeiten — Sie kümmern sich um Anliegen und finden
Lösungen. Rechnungen kontrollieren — Sie prüfen Abrechnungen und
sorgen für korrekte Vorgänge. Dein Anforderungsprofil:
Logistikkenntnisse im Bereich Fracht- und Zollabwicklung Sehr gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift EDV-Kompetenz, insbesondere in
Microsoft-Anwendungen Flexibilität bei den Arbeitszeiten
Interkulturelle Stärke und Freude an internationaler Zusammenarbeit
Deine Benefits Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame Leistungen,
Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte
mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit
und Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung
: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.